KAI Daop 1 Jakarta Terapkan Face Recognition Gate, Boarding Jadi Lebih Cepat dan Nyaman

Proses boarding lebih cepat, karena pelanggan tidak perlu lagi menunjukkan tiket fisik maupun identitas diri.(Ist)

JAKARTA, NP — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta terus berinovasi dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Salah satu terobosan terbaru adalah penerapan sistem boarding berbasis Face Recognition Gate di sejumlah stasiun keberangkatan.

Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, menjelaskan bahwa teknologi ini mampu mempercepat proses boarding karena pelanggan tidak perlu lagi menunjukkan tiket fisik maupun identitas diri.

“Dengan sistem pemindai wajah, proses verifikasi data dilakukan secara otomatis dan akurat. Pelanggan cukup berdiri di depan alat pemindai tanpa perlu antre lama,” ujar Ixfan dalam keterangan tertulisnya, Senin (22/9/2025).

Efisien, Aman, dan Ramah Lingkungan

Penerapan sistem boarding tanpa sentuhan ini tak hanya mempercepat proses naik kereta, tetapi juga membawa sejumlah manfaat lainnya. Di antaranya, mengurangi penggunaan kertas tiket, menekan potensi praktik percaloan, serta memberikan pengalaman yang lebih modern bagi pelanggan.

Jumlah Pengguna Naik Signifikan

KAI mencatat tren kenaikan signifikan dalam jumlah pengguna layanan face recognition di wilayah Daop 1 Jakarta.

*  2023: 984.784 pelanggan (Stasiun Gambir).
*  2024: 2.366.931 pelanggan (Gambir 2.073.526, Pasar Senen 239.699, Bekasi 53.706).
*  2025 (Januari–September): 2.345.098 pelanggan (Gambir 1.476.805, Pasar Senen 700.296, Bekasi 167.997).

Tren tersebut menunjukkan bahwa layanan ini semakin diterima dan diminati masyarakat.

Tersedia di Tiga Stasiun

Saat ini, fasilitas Face Recognition Gate sudah tersedia di Stasiun Gambir, Pasar Senen, dan Bekasi. Pelanggan yang sudah terdaftar dapat menggunakan layanan ini di seluruh stasiun yang mendukung sistem tersebut.

Registrasi Mudah dan Cepat

Untuk menikmati layanan ini, pelanggan dapat melakukan registrasi melalui dua cara:

1. Langsung di stasiun pada booth registrasi yang tersedia.
2. Melalui aplikasi Access by KAI, dengan mengunggah data diri dan foto sesuai petunjuk.

Komitmen KAI Hadirkan Transportasi Modern

Inovasi face recognition menjadi bagian dari komitmen KAI dalam menghadirkan transportasi publik yang cepat, aman, nyaman, dan berkelanjutan.

“Semoga inovasi ini mempermudah pelanggan dan menjadi bagian dari upaya KAI mewujudkan transportasi masa depan yang ramah lingkungan,” kata Ixfan menutup pernyataannya.(red)