KAI Daop 1 Jakarta Dekatkan Diri ke Penumpang di Hari Pelanggan Nasional

Bangun kedekatan antara KAI dan pelanggan keluarga.(Ist)

JAKARTA, NP — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta (KAI Daop 1 Jakarta) menggelar kegiatan Sapa Pelanggan di Stasiun Gambir, Kamis (4/9/2025), dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional. Kegiatan ini menjadi bentuk apresiasi terhadap pelanggan yang telah setia menggunakan layanan transportasi kereta api.

Kegiatan tersebut diisi dengan berbagai bentuk penghargaan bagi pengguna jasa, mulai dari upgrade kelas kereta hingga pembagian souvenir dan buku edukatif bagi anak-anak. Selain itu, sebanyak 500 paket snack dan air mineral turut dibagikan kepada penumpang di dua titik, yakni pintu masuk boarding selatan Stasiun Gambir dan pintu masuk boarding utara Stasiun Pasar Senen.

“Hari Pelanggan Nasional adalah momentum bagi KAI untuk menyampaikan terima kasih atas kepercayaan masyarakat. Kami ingin semakin dekat dengan pengguna jasa serta memperkuat komitmen dalam memberikan layanan yang aman dan nyaman,”ujar Manajer Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko dalam keterangan resmi.

Volume Penumpang Naik

Data keberangkatan menunjukkan, pada Kamis (4/9/2025), jumlah pelanggan yang naik dari wilayah Daop 1 Jakarta mencapai 42.684 orang, terdiri dari:

38.776 pelanggan KA jarak jauh (KAJJ)
3.908 pelanggan KA lokal

Jumlah tersebut meningkat dibandingkan hari sebelumnya, Rabu (3/9/2025), yang mencatat 32.942 pelanggan, mencerminkan tren peningkatan minat masyarakat terhadap moda transportasi kereta api.

85 Perjalanan KA Beroperasi

Pada hari yang sama, KAI Daop 1 Jakarta mengoperasikan 85 perjalanan kereta api, terdiri dari:

74 perjalanan KA jarak jauh

39 dari Stasiun Gambir
35 dari Stasiun Pasar Senen
11 perjalanan KA lokal, meliputi:

8 perjalanan KA Pangrango (Bogor–Sukabumi PP)
3 perjalanan KA Siliwangi (Sukabumi–Ciranjang–Cipatat PP)

Bagian dari Rangkaian HUT KAI ke-80

Kegiatan Sapa Pelanggan menjadi bagian dari rangkaian acara Road to 80, menyambut HUT ke-80 KAI pada September 2025. Selama bulan ini, KAI menghadirkan berbagai program spesial seperti Access Corner, Golden Passenger 80, Games on Train, serta sejumlah layanan khusus di stasiun dan dalam perjalanan kereta.

Informasi lebih lanjut mengenai program dan promo HUT ke-80 KAI dapat diakses melalui aplikasi Access by KAI, situs web resmi KAI, atau Contact Center 121.(red)