Ilustrasi – Hujan deras menyebabkan genangan air di jalur Semarang Tawang, sementara penumpang bersabar menunggu jadwal terbaru KA.(Ist)
JAKARTA, NP – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta meminta maaf kepada pelanggan atas gangguan perjalanan sejumlah kereta api akibat genangan air di jalur antara Stasiun Alastua – Semarang Tawang, KM 2+3 hingga KM 3+0 wilayah Daop 4 Semarang. Kondisi ini membuat jalur hulu dan hilir tidak dapat dilalui kereta pada Selasa (28/10) hingga Rabu (29/10).
Akibatnya, perjalanan KA 166 Dharmawangsa relasi Pasar Senen – Surabaya Pasarturi dibatalkan.
“Perjalanan KA 166 dibatalkan untuk mengurangi risiko keterlambatan tinggi. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini,” kata Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, Rabu (29/10/2025).
KAI memastikan seluruh pelanggan KA 166 yang terdampak dapat mengajukan pengembalian 100% biaya tiket (di luar biaya pemesanan) melalui loket stasiun atau Contact Center 121 hingga 7 hari setelah jadwal keberangkatan, atau melalui aplikasi Access by KAI maksimal 2 jam sebelum jadwal keberangkatan.
Selain pembatalan, sejumlah KA mengalami keterlambatan di Stasiun Gambir dan Pasar Senen akibat genangan air di wilayah Daop 4 Semarang, antara lain:
- KA 29F Argo Anjasmoro: terlambat 110 menit
- KA 269 Matarmaja: terlambat 220 menit
- KA 271 Airlangga: terlambat 257 menit
- KA 163 Gumarang: terlambat 241 menit
- KA 151 Brantas: terlambat 13 menit
- KA 91 Jayabaya: terlambat 219 menit
Pantauan keberangkatan Rabu (29/10) di Stasiun Gambir dan Pasar Senen menunjukkan seluruh KA berangkat tepat waktu.
KAI Daop 1 Jakarta terus memantau kondisi lintas terdampak dan berkoordinasi dengan Daop 4 Semarang agar jalur segera kembali normal. Ixfan menegaskan, KAI selalu mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pelanggan.
Pelanggan diimbau memantau informasi terbaru melalui aplikasi Access by KAI, website kai.id, Contact Center 121, maupun media sosial resmi KAI.(red)
Be First to Comment