Dirut Jasa Marga Rivan A. Purwantono (kiri) mendampingi Kepala Badan Pengelola (BP) BUMN sekaligus COO Danantara Indonesia, Dony Oskaria, saat meninjau transformasi layanan di Travoy Rest Jalan Tol Cipularang dan Jasamarga Tollroad Command Center (JMTC), Bekasi, Selasa (21/7/2026). (Foto: Ist)
JAKARTA, NP – Kepala Badan Pengelola (BP) BUMN sekaligus Chief Operating Officer (COO) Danantara Indonesia, Dony Oskaria, meninjau langsung transformasi layanan PT Jasa Marga (Persero) Tbk di Travoy Rest KM 88A dan KM 88B Jalan Tol Cikampek–Purwakarta–Padalarang (Cipularang), Jawa Barat, Selasa (21/7/2026). Peninjauan dilanjutkan ke Jasamarga Tollroad Command Center (JMTC) di Jatiasih, Bekasi, untuk memastikan penguatan layanan digital dan operasional jalan tol berjalan optimal.
Direktur Utama Jasa Marga Rivan A. Purwantono mengatakan transformasi yang dilakukan perusahaan tidak hanya menyentuh peningkatan fasilitas fisik di rest area, tetapi juga memperkuat sistem pengelolaan lalu lintas berbasis teknologi guna meningkatkan kualitas layanan kepada pengguna jalan.
“Transformasi pada Travoy Rest KM 88A Jalan Tol Cipularang dimulai dengan membenahi fasilitas esensial sebagai prioritas utama. Travoy Rest ini kami siapkan menjadi showcase pengembangan rest area ke depan yang berfokus pada peningkatan pelayanan melalui perluasan kawasan, revitalisasi dan relokasi toilet agar lebih mudah diakses, penambahan ruang terbuka hijau, serta optimalisasi alur kendaraan dan kapasitas parkir. Harapannya, Travoy Rest KM 88A dapat menjadi rest area percontohan yang mampu mengakomodasi kebutuhan pengguna jalan secara lebih optimal,” ujar Rivan dalam keterangannya, Rabu (22/7/2026).
Menurut Rivan, revitalisasi Travoy Rest KM 88A dan KM 88B mencakup penambahan toilet, penyediaan fasilitas yang lebih lengkap, pembangunan ruang terbuka hijau, penambahan Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU), serta penguatan peran pelaku UMKM lokal. Khusus Travoy Rest KM 88B, Jasa Marga juga mengembangkan sistem pengelolaan sampah terpadu melalui konsep showcase waste management sebagai implementasi prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG).
Di sisi digital, Jasa Marga terus memperkuat peran JMTC sebagai pusat kendali operasional terintegrasi yang memantau seluruh jaringan jalan tol selama 24 jam secara real time. Sistem tersebut didukung lebih dari 3.500 kamera CCTV, Traffic Counting System, Variable Message Sign (VMS), Speed Camera, Weigh in Motion (WIM), radar lalu lintas, teknologi Artificial Intelligence (AI), serta analisis big data.
Melalui sistem tersebut, JMTC mampu memantau sekitar 3,5 juta kendaraan setiap hari sekaligus mempercepat pengambilan keputusan, penanganan insiden, rekayasa lalu lintas, dan penyampaian informasi kepada pengguna jalan.
Dony Oskaria menegaskan peningkatan kualitas pelayanan menjadi arahan Presiden kepada seluruh BUMN. Karena itu, pemanfaatan teknologi harus mampu menghadirkan layanan yang lebih cepat, akurat, dan memberikan manfaat langsung kepada masyarakat.
“Teknologi juga harus mampu menyediakan informasi perjalanan yang akurat agar masyarakat dapat mengetahui kondisi lalu lintas dan memperkirakan waktu tempuh perjalanan. Peningkatan kualitas rest area juga menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari layanan jalan tol karena pengguna jalan berhak memperoleh fasilitas istirahat yang aman dan nyaman,” kata Dony.
Ia menilai transformasi Jasa Marga sejalan dengan arah Danantara Indonesia dalam mendorong value creation berbasis service excellence. Menurutnya, peningkatan layanan tidak cukup hanya berfokus pada operasional jalan tol, tetapi juga harus menghadirkan kenyamanan, kemudahan, dan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi masyarakat.
“Saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh direksi dan karyawan Jasa Marga. Dalam satu tahun terakhir transformasi yang dilakukan berjalan sangat baik. Pemerintah ingin kualitas layanan publik terus meningkat sehingga masyarakat benar-benar merasakan manfaatnya. Pertahankan semangat untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh rakyat Indonesia,” ujar Dony.
Turut mendampingi dalam peninjauan tersebut Wakil Direktur Utama Jasa Marga Andry Tanudjaja, Direktur Pengembangan Usaha Ari Respati, Direktur Bisnis Reza Febriano, Direktur Operasi Fitri Wiyanti, Direktur Layanan Yaya Ruhiya, Corporate Secretary & Chief Administration Officer Trias Andriyanto, serta jajaran Group Head dan direksi anak perusahaan Jasa Marga Group. (red)
Be First to Comment